Software di Master Data Management (MDM)

L'MDM è diventato una priorità per le grandi organizzazioni, in tutti i settori. Le aziende devono affrontare continuamente nuove sfide, che richiedono innovative modalità di accesso e risposta alle informazioni indipendentemente dall'area in cui operano. Gestione di complesse catene di approvvigionamento a più livelli nell'industria manifatturiera e nella vendita al dettaglio, fusioni nei servizi finanziari, gamme di servizi e prodotti in continua evoluzione nel campo delle telecomunicazioni, gestione ottimizzata di rischi e portafogli nel campo dell'energia o servizi di assistenza clienti unificati e differenziati in qualsiasi settore sono solo alcune delle situazioni con cui, ogni giorno, devono confrontarsi le aziende.

Le strategie IT, quali SOA e BPM, non possono fornire un totale ritorno sugli investimenti se i dati su cui si basano sono inaccurati, incoerenti o non abbastanza dettagliati per fornire un valore aziendale.

Il consolidato approccio di TIBCO all'MDM aiuta le organizzazioni a sincronizzare le informazioni rilevanti con applicazioni di transazioni downstream e migliora l'efficacia delle iniziative SOA.

"L'armonizzazione dei dati relativi a prodotti e clienti è una tappa fondamentale nell'iter dell'adozione di un'architettura SOA. Partendo da dati master corretti, i servizi Web e i correlati processi aziendali diventeranno più accurati, tempestivi ed efficienti, conseguendo un aumento del ROI sugli investimenti esistenti e un miglioramento in termini di business intelligence."
- Forrester Research
Trends 2006: Master Data Management, 6 marzo 2006

L'MDM assicura che i dati master aziendali (risorse, personale, ubicazioni) nei diversi sistemi e reparti siano accurati e coerenti e permette di condividere le informazioni in modo sicuro con i partner commerciali. Garantisce, inoltre, che i processi, le politiche e le procedure siano implementati in modo da non perdere i vantaggi ottenuti in caso di inserimento di nuovi dati o di aggiornamento delle informazioni esistenti. Infine, consente alle organizzazioni di gestire le complesse gerarchie e relazioni all'interno dei dati, quali le relazioni tra due prodotti, tra un cliente e un account, un cliente e un fornitore, una parte e un prodotto e così via.

Con un MDM efficace, le organizzazioni possono evitare errori, svolgere le attività in maniera più efficiente e velocizzare i processi più importanti, quali l'introduzione di nuovi prodotti, la fornitura dei servizi, il cross-selling/up-selling e l'assistenza clienti.

Diagram - TIBCO MDM Concepts

Funzionalità	Vantaggi aziendali
Gestione delle informazioni e dei processi di sincronizzazione ottimizzati e automatizzati.	Riduzione del time-to-market dei nuovi prodotti Fornitura dei servizi più rapida Uniformità dell'assistenza clienti sui vari canali
Accuratezza delle informazioni relative a prodotti, confezionamento e trasporto.	Riduzione delle restituzioni Riduzione degli errori di fatturazione
Aggregazione delle informazioni, che vengono personalizzate e fornite al cliente in maniera coerente.	Maggiore soddisfazione dei clienti Maggiore produttività del personale di vendita
Aggregazione delle informazioni aziendali in un'unica fonte affidabile.	Processi aziendali più efficaci Capacità di prendere decisioni più rapide e accurate
Unica fonte di dati master aziendali per le applicazioni composite all'interno di una SOA aziendale.	Infrastruttura IT aziendale scalabile e flessibile per soddisfare le esigenze aziendali in rapido cambiamento.